Détail de l'offre

Description de l'offre

Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine du conseil afin de vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités ?  
Cette année, soyez l’un des 6500 alternants à rejoindre le Groupe EDF !   
En 2022, et pour la 6ème année consécutive, EDF est labellisée Happy Trainees. 90% des étudiants recommandent l’entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage. 
 
 
🌐 Votre environnement 
 
Rejoignez :  
• Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !  
• Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, son ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.  
• Un Groupe animé de valeurs fortes et qui confie à ses collaboratrices et collaborateurs des missions challengeantes et innovantes.  
 
Découvrez en images nos orientations et nos valeurs sur la chaîne YouTube EDF : https://www.youtube.com/user/EDFCommunitymanager 
 
EDF Archipel Guadeloupe (https://www.edf.gp/) intègre l'ensemble des métiers d'électricien sur son territoire (Guadeloupe, îles du Nord et îles du Sud).  
 
Il lui revient :  
- de produire de l'électricité, en concurrence avec d'autres producteurs,  
- d'acheter l'ensemble de l'électricité produite sur le territoire,  
- de gérer en continu l'équilibre entre l'offre et la demande d'électricité,  
- d'assurer son transport, puis sa fourniture auprès de tous les clients. 
 
Dans ce contexte, la Direction des Systèmes Énergétiques Insulaires (SEI) EDF Archipel Guadeloupe propose, pour son Service Clientèle, un contrat en alternance de 12 mois sur le poste de Conseillère ou Conseiller Clientèle en charge du recouvrement F/H. 

Vos missions 💬 
 
Au sein de l'Agence Entreprises et Collectivités, sous la tutelle du Responsable d’équipe, vous participerez aux principales missions suivantes :  
 
👉 Réaliser la relance téléphonique à partir d’un état et gérer votre portefeuille de relance en mettant en application les techniques de négociation de recouvrement. 
 
👉 Être en capacité à rechercher les informations financières et juridiques et connaitre les conditions générales de ventes de l’entreprise afin de vous appuyer dessus. Mettre à jour le tableau de bord, transmettre des dossiers aux sociétés de recouvrement et proposer le passage des créances à pertes 
 
👉 Maîtriser les moyens de paiement, les logiciels Eclide et PGI (extraction de données, lecture de compte, saisie d’écritures) et transmettre des dossiers aux sociétés de recouvrement.