Détail de l'offre

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Conseiller Client Vannes H/F (2021-37218)

Mise en ligne le 18/01/2022

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
Type de contrat :CDI
Niveau de formation :BAC +2 / BAC +3
Spécialité(s) :Commercial / Vente / Marketing
Pays / Région :France / Bretagne
Département :Morbihan (56)
Ville :4 RUE ALFRED KASTLER 56000 VANNES

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Description de l'offre

Et si votre nouveau challenge professionnel se déroulait à La Direction du Service Client et Commercial de l'Ouest ?

Au sein de la région de Bretagne, nos équipes de conseillers orientent et trouvent des solutions à tous les clients qui les contactent. Chaque appel ou sollicitation est un nouveau challenge à relever. L' équipe du Centre de Relation Client de Vannes (56) travaille dans une ambiance où la performance et la satisfaction client se gagnent ensemble. Elle envisage d'accueillir en 2022 un nouveau conseiller client.

Vos principales missions :

satisfaire et fidéliser nos clients particuliers, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et demandes,
vendre des contrats d’énergies (électricité et gaz), ainsi que des services de gestion et des services énergétiques dans un univers concurrentiel.
Sont à votre disposition : téléphone, mail, courrier et tchat bien sûr mais aussi : collègues, experts et les différents systèmes d’information du quotidien. Vous évoluerez ainsi dans un univers multicanal et résolument collaboratif.

Vous contribuez à des dossiers transverses et à des animations commerciales motivantes.

La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.

Si vous aimez aussi les responsabilités, vous pourrez être en appui de Conseillers Clients ou assurer le tutorat de nouveaux entrants.

Profil souhaité

Pour que le courant passe entre nous, c'est simple :

Vous avez un BAC+2 (ou un BAC avec expérience de 5 ans minimum) dans le domaine commercial et aimez le travail en équipe. Vous mobilisez curiosité et autonomie pour répondre aux demandes clients. Vous avez la capacité à écouter, à faire preuve d'empathie et à trouver les solutions les mieux adaptées pour vos clients.

Vous avez le sens commercial, résolument orienté client, et le  goût pour la vente et les challenges commerciaux

Vous vous distinguez par vos capacités rédactionnelles et êtes à l’aise dans les échanges y compris à distance (téléphone et digital) et les outils informatiques.

Quant à nous, nous avons l'ambition d'être à l’écoute de vos motivations et aspirations pour construire avec vous un véritable parcours professionnel. Vous bénéficierez d’un cursus de formation dès votre arrivée puis en fonction de vos besoins.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

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