Détail de l'offre

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ANALYSTE MARKETING - APPUI AU MANAGEMENT H/F (2020-10789)

Mise en ligne le 31/07/2020

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
Type de contrat : Alternance
Niveau de formation : Ecole de commerce
Spécialité(s) : DATA - Mathématiques appliquées - Statistiques
Pays / Région : France / Occitanie
Département : Haute Garonne (31)
Ville : rue de l'industrie 31340 SAINT ALBAN

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Description de l'offre

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau et gère les données associées.
elle réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

 

Vous rêvez d'un quotidien passionnant diversifié, parfois tumultueux dans une équipe soudée, pleine de bonne humeur, où plaisir de travail se conjugue avec professionnalisme.

Vous rêvez à contribuer, à faire d’Enedis un acteur vivant et impliqué dans la vie locale !

 Rattaché-e au responsable du domaine Relations clients, vous jouez le rôle d'appui au management de l’écoute client pour synthétiser les enquêtes, analyser les réclamations et saisines.

Vos missions :

·         Mettre en place des enquêtes , analyse des enquêtes.

·         Elaborer la cartographie clients

·         Définir les attentes des clients

·         Elaborer un plan Marketing

·         Proposer des services et ou produits répondants à ces attentes

·         Aide à la construction de la stratégie clients

·         Participer à l’élaboration du plan de communication,

·         Participer à la création de supports de communication

·         Développer le Digital à l’interne et à l’externe

Profil souhaité

Doté(e) d’un bon relationnel, pédagogue, apprécie de travailler au sein d’une équipe

·         Organisé(e), réactif(ve), autonome

·         Curieux-se, innovant(e).

·         Compétences en communication, rédactionnelles seraient appréciées.

Documents obligatoires à joindre à la candidature :

- Lettre de motivation

- C.V

- Relevés de notes (les 3 derniers)

Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

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